Nuestro estilo de comunicaci贸n es nuestra carta de presentaci贸n; seg煤n el estilo que empleamos, presentaremos una u otra imagen a nuestro/a interlocutor/a. Hay tres estilos de comunicaci贸n:
- Pasivo: Se muestra en las conductas de personas que no expresan lo que les molesta. Estas personas no suelen conseguir sus objetivos y los dem谩s suelen aprovecharse de ellas. Sus derechos suelen ser ignorados; se sienten frustradas, heridas y ansiosas, y dejan que otros elijan por ellas.
- Agresivo: Se muestra en las conductas de personas que no respetan los derechos del otro. Se aprovechan y alcanzan sus objetivos a expensas de otras personas. Est谩n siempre a la defensiva, humillando e ironizando. Llegan a tratar de imponer su criterio de manera arrogante y manipuladora, apelando a la violencia verbal y/ o f铆sica. Utilizan un lenguaje con doble sentido, con tono exigente, mostrando una actitud de desprecio y descalificaci贸n.
- Asertivo: Se muestra en las conductas de personas que expresan directa y adecuadamente las opiniones, pensamientos y sentimientos tanto negativos como positivos, mostrando respeto por las personas a las que se dirigen. Mantienen contacto ocular, habla fluida, gesto firme, crean oportunidades, est谩n satisfechas y a gusto con los otros.
Repasemos lo anterior con el siguiente v铆deo:
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